Kundendienst

Durch den täglichen Beistand wird das Erringen von Erfolgen erleichtert und begünstigt.
Aufmerksamkeit und Beistand gegenüber dem Kunden vor und nach dem Verkauf kennzeichnen Raccorderie Metalliche dank ständiger Suche nach passenden Lösungen. Ein gut aufeinander eingespieltes und qualifiziertes Team antwortet in Echtzeit auf alle Anfragen ihrer Kundschaft.

Forschung und Entwicklung

Ein denkender Geist, um die Qualität der Arbeit des Installateurs zu verbessern.

“Es ist grundlegend, sich mit den Bedürfnissen und Notwendigkeiten unserer Kunden ständig auseinanderzusetzen. Aus diesem Grund wird weiter in Forschungsarbeit investiert.”
Raccorderie Metalliche engagiert sich ständig für die Verbesserung der Produktionsprozesse und für Bestrebung nach Vollkommenheit der Ergebnisse, damit weitere Entwicklungen in einem immer wettbewerbsfähigeren und selektiven Kontext möglich werden.
Über 10 Millionen Euro an Investitionen in Technologie im letzten Jahr haben uns ermöglicht, eines der ersten führenden Unternehmen der Branche in Europa zu werden und das erste T-förmige Fitting auf der Welt in C-Stahl ohne Schweiβnaht zu realisieren.
Materialforschung, Berstversuche, Versuche mit Systemen unter Druck und Zertifizierungen gewährleisten die Qualität der Produkte und vermehren die Kenntnisse unserer technischen Abteilung.
Das Thema Forschung nimmt eine wichtige Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Verbesserung der eigenen Produkte ein und deshalb arbeitet Raccorderie Metalliche mit verschiedenen italienischen Universitäten (Neapel, Genua und Brescia) zusammen.

Unsere Patente

Wir haben uns immer darum bemüht, innovative und einzigartige Lösungen zu entwickeln.

4 Patente für Press-Systeme:

O-Ring für Pressfitting
O-Tropfring
T-förmige Fittings durch Innenhochdruckumformung
Instrumentierte Pressfittings

2 Patente für Rohrschellen und Befestigungssysteme:

Schraube-Dübel mit Anschlag
Tragbügel für Kloschüsseln und Bidet

Warenlager für versandfertige Produkte

Die Verfügbarkeit von Material als wettbewerblicher Anreiz für unsere Vertreiber.

Ein Wagenlager von 14.000 m² und eine effiziente Logistikabteilung, von wo aus 98% des Materials in weniger als einer Woche in ganz Europa versandt werden.
Die Logistikabteilung ist so organisiert, dass hohe Flexibilität gewährleistet ist, damit den Bedürfnissen jedes Kunden innerhalb kürzester Zeit entsprochen werden kann.

Wir garantieren konstante Verfügbarkeit der Produkte
Wir verwalten die Auffindbarkeit der Produkte im Warenlager
Wir verwenden klare und akkurate Verpackungsverfahren
Pünktliche Lieferungen in ganz Italien und ins Ausland

Das Angebot andauernden Lernens

Wissen, Lernen, in die Praxis umsetzen sind die wesentlichen Pfeiler für unseren Erfolg.

Raccorderie Metalliche verfügt über einen eigenen Schulungsraum, zum Austausch von Erfahrungen und technischen Kenntnissen eingerichtet worden war. Seine Mitarbeiter und Kunden gezielt schulen ist ein Weg, der Wert erzeugt. Angesichts eines extrem wettbewerblichen und überfüllten Marktes ist es unerlässlich, auf diese Weise die Kenntnisse über unserer Produkte und die Leistungen unserer Projektingenieure und Installateure zu perfektionieren. Raccorderie Metalliche glaubt fest an den Nutzen der Weiterbildung, da ein informierter Mitarbeiter sicher motivierter und angespornter daran arbeitet, die gesteckten Ziele zu erreichen.