Services

Le service clients

Le support quotidien facilite et favorise la réussite.

Attention et assistance au client, avant et après la vente, distinguent Raccorderie Metalliche, grâce à la recherche continue de solutions dédiées. Une équipe soudée et formée qui répond en temps réel aux demandes de ses clients.

La recherche et développement

Le cerveau pensant pour améliorer la qualité du travail de l'installateur.

"Il est essentiel de continuer à étudier les besoins et les besoins de nos clients. C'est pourquoi nous investissons continuellement dans notre activité de recherche."
Raccorderie Metalliche s'efforce en permanence d'améliorer ses processus de production et de viser la perfection, en termes de résultats, afin de permettre son développement dans un contexte de plus en plus concurrentiel et sélectif.
Environ 10M€ d'investissements technologiques dans l'année écoulée nous ont permis d'être parmi les premières entreprises industrielles de notre secteur en Europe et de réaliser le premier raccord en té au monde en acier au carbone sans soudure.
L'étude des matériaux, les tests de rupture , les tests de pression et les certifications garantissent la qualité des produits et augmentent la connaissance de notre bureau technique. Le sujet de recherche joue un rôle clé dans le développement et l’amélioration de ses propres produits et c’est pourquoi Raccorderie Metalliche collabore actuellement avec certaines universités italiennes (Naples, Gênes et Brescia).

Nos brevets

Nous nous engageons toujours à développer des solutions innovantes et originales.

4 brevets pour des systèmes à sertir:

joint torique pour sertissage,
joints torique spécifiques,
raccords en T hydroformés,
raccords pour instrumentation,

2 brevets pour colliers et systèmes de fixation:

cheville à visser
Support pour vasques et bidets

Nos stocks disponibles

La disponibilité du matériel comme levier concurrentiel pour nos distributeurs.

Un entrepôt de stockage de 14 000 M2 et un service logistique efficace qui livre plus de 98% du matériel en moins d'une semaine dans toute l'Europe.
Le département logistique est organisé de manière à permettre une grande flexibilité afin de répondre rapidement aux besoins exigeants de chaque client.

Nous garantissons une disponibilité constante des produits
Nous gérons la traçabilité des produits dans l'entrepôt
Nous utilisons des procédures d'emballage rigoureuses et strictes.
Des livraisons précises et rapides dans toute l'Italie et à l'étranger.

Notre offre de formation continue

Connaître, apprendre et pratiquer sont les leviers fondamentaux de notre réussite.

Raccorderie Metalliche a sa propre salle de formation créée pour échanger des expériences et des compétences techniques. La formation ciblée des employés et des clients est une voie qui génère de la valeur. Cela augmente la connaissance de nos produits et la performance de nos concepteurs et installateurs, dans un marché de plus en plus concurrentiel et encombré. Raccorderie Metalliche croit fermement en la formation, car un collaborateur formé est certainement plus motivé et motivé pour atteindre les objectifs fixés.