Сервис

Поддержка клиентов

Ежедневная поддержка облегчает работу и способствует развитию успеха.

Raccorderie Metalliche отличается своим сервисом и вниманием к клиентам до и после отгрузки, благодаря постоянному внедрению современных решений в области сервиса. Сплоченная и опытная команда в реальном времени поддерживает качественный уровень сервиса наших клиентов.

Исследование и развитие

Мы постоянно думаем, как улучшить и облегчить работу монтажника.

«Очень важно изучать требования и потребности наших клиентов. Поэтому, мы постоянно инвестируем в исследования».

Raccorderie Metalliche постоянно работает над улучшением своих производственных процессов и поиском совершенства с точки зрения результатов, чтобы поддержать дальнейшие разработки на все более и более конкурентном и избирательном рынке.
В прошлом году было инвестировано более 10 миллионов Евро в области технологий, что позволило компании войти в число лидеров промышленного сектора в Европе и произвести первые цельнотянутые тройники из углеродистой стали без сварного шва. Анализ качества материалов, испытания на разрыв, испытания на герметичность и сертификация обеспечивают качество продукции и повышение квалификации технического департамента.
Научные исследования играют основную роль в разработке и совершенствовании продукции компании, и Raccorderie Metalliche также сотрудничает с основными итальянскими университетами (Неаполь, Генуя и Брешиа).

Наши патенты

Компания постоянно стремится разрабатывать оригинальные и инновационные решения.

4 патента на пресс-системы:

Уплотнительные кольца для пресс-фитингов.
Уплотнительные кольца линзовидной формы
Фитинги с низким гидравлическим сопротивлением
Арматура и инструмент

2 патента на хомуты и крепежные системы:

Шарнирные крепежные винты.
Кронштейны для крепления бачков для унитаза и биде.

Склад готовой продукции

Наличие товара как конкурентный инструмент для наших клиентов.

Склад площадью 14 000 квадратных метров и эффективный логистический сервис, обеспечивающий доставку более 98% товаров по всей Европе менее чем за неделю.

Отдел логистики прекрасно организован, обеспечивает максимальную гибкость и оперативно реагирует на запросы клиентов.

Постоянная доступность продукции.
Отслеживание товара на складе.
Четкие и строгие процедуры упаковки.
Точные и своевременные поставки по Италии и за рубеж.

Предложение непрерывного обучения

Знания, обучение и практика являются основными рычагами нашего успеха.

Raccorderie Metalliche предоставляет учебный класс для обмена опытом и техническими знаниями. Обучение сотрудников и клиентов соответствующим образом - это решение, которое создает ценность. Расширение знаний о нашей продукции увеличивает производительность наших инженеров, сборщиков и комплектовщиков на все более конкурентном и переполненном рынке. Raccorderie Metalliche твердо верит в обучение, поскольку чем больше сотрудники информированы, тем более мотивированными и заинтересованными они будут стремиться к достижению поставленных задач.