Servizi

Il servizio clienti

Il supporto quotidiano che facilita e favorisce il raggiungimento del successo.

Attenzione e assistenza al cliente, sia prima che dopo la vendita, contraddistinguono Raccorderie Metalliche, grazie alla continua ricerca di soluzioni dedicate. Un team affiatato e formato che risponde in tempo reale alle richieste dei propri clienti.

La Ricerca e Sviluppo

Il cervello pensante per migliorare la qualità del lavoro dell’installatore.

“É essenziale continuare a studiare le esigenze e le necessità dei nostri clienti. Per questo investiamo continuamente nella nostra attività di ricerca."
Raccorderie Metalliche si impegna continuamente al miglioramento dei processi produttivi ed alla ricerca della perfezione, in termini di risultati, al fine di consentire ulteriori sviluppi in un contesto sempre più competitivo e selettivo.
Oltre 10 milioni di Euro in investimenti tecnologici nell’ultimo anno ci hanno permesso di essere tra le prime realtà industriali nel nostro settore in Europa e di realizzare il primo raccordo Tee al mondo in acciaio al carbonio privo di saldature.
Lo studio dei materiali, le prove di scoppio, le prove in pressione e le certificazioni garantiscono la qualità dei prodotti e innalzano le conoscenze del nostro ufficio tecnico.
Il tema della ricerca ricopre un ruolo chiave nello sviluppo e miglioramento dei propri prodotti ed è per questo che Raccorderie Metalliche ha in corso diverse collaborazioni con alcune Università italiane (Napoli, Genova e Brescia).

I nostri brevetti

Ci siamo sempre impegnati a sviluppare soluzioni innovative ed originali.

3 brevetti per Sistemi a pressare:

Tee idroformato
Raccordo parlante
Profilo Uniko

1 brevetto per raccordi filettati:

Easylock

Il magazzino del pronto

La disponibilità di materiale come leva competitiva per i nostri distributori.

Un magazzino di 14.000 mq e di un servizio logistico efficiente che consegna oltre il 98% del materiale in meno di una settimana in tutta Europa.
Il reparto logistica è organizzato in modo da consentire un’elevata flessibilità al fine di rispondere in tempi rapidi alle esigente di ogni cliente.

Garantiamo una disponibilità costante di prodotti
Gestiamo la tracciabilità dei prodotti a magazzino
Utilizziamo procedure di confezionamento chiare e rigorose
Consegne accurate e puntuali in tutta Italia ed all’Estero

L’offerta di formazione continua

Conoscere, apprendere, praticare sono le leve fondamentali del nostro successo.

Raccorderie Metalliche dispone di una propria aula schooling nata per scambiarsi esperienze e competenze tecniche. Formare in modo mirato i propri collaboratori e clienti è un percorso che genera valore. Aumenta la conoscenza dei nostri prodotti e la performance dei nostri progettisti ed installatori, in un mercato sempre più competitivo ed affollato. Raccorderie Metalliche crede fortemente nella formazione in quanto un collaboratore informato è sicuramente più motivato ed incentivato a raggiungere gli obiettivi prestabiliti.